Cómo cuidamos tus datos.

Eurema (eurema.ai) opera desde Monterrey, Nuevo León, México y atiende empresas B2B en Latinoamérica. Este aviso describe qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, y cómo los protegemos — bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Luis Guzmán, fundador de Eurema, con domicilio operativo en Monterrey, Nuevo León, México. Contacto directo: [email protected] · +52 81 1532 9429.

2. Qué datos recolectamos

Solo lo que tú nos das al llenar el formulario de contacto:

• Nombre — para dirigirnos a ti.
• Email corporativo — para responderte.
• Empresa, cargo, teléfono (opcionales) — para calificar y personalizar la propuesta.
• Industria, interés, canal de origen (opcionales) — para adaptar la respuesta a tu sector.
• Mensaje libre — el contenido que tú escribes.
• Dirección IP y user-agent del navegador — para prevenir spam y abuso.

No usamos cookies de tracking ni analytics de terceros (no Google Analytics, no Meta Pixel). Si en el futuro lo hacemos, este aviso se actualizará y verás un banner de consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de contacto y dar seguimiento comercial.
• Enviarte la propuesta y materiales relacionados a tu interés.
• Mantener un registro auditable de la conversación.

No usamos tus datos para publicidad, ni los vendemos, ni los compartimos con terceros para marketing.

4. Dónde viven tus datos

Tu información se guarda en:

• Cloudflare D1 (base de datos serverless de Cloudflare, infraestructura distribuida con réplica en data centers de la región más cercana a ti).
• Resend (servicio de email transaccional) para enviar la notificación a Luis y el correo de confirmación que tú recibes.
• Google Workspace — donde Luis lee tu correo en su inbox personal de [email protected].

Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, GDPR-compliant, encriptación en tránsito y en reposo).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la conversación esté activa y mientras dure la relación comercial. Pasado un año sin interacción, eliminamos tu lead de la base de datos (queda anonimizado para métricas internas: sector, canal de origen, sin nombre ni email). Puedes pedir borrado anticipado en cualquier momento (ver punto 7).

6. A quién compartimos tus datos

A nadie fuera del equipo Eurema. No vendemos datos, no los pasamos a partners comerciales, no los usamos para entrenar modelos de IA.

Los únicos terceros que tocan tus datos son los proveedores técnicos descritos en el punto 4 — y solo para que la infraestructura funcione (hosting, email transaccional).

7. Tus derechos ARCO

Bajo la LFPDPPP tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir lo que esté mal.
• Cancelación — pedir borrado.
• Oposición — pedir que dejemos de usarlos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera escribe a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" y respondemos dentro de 20 días hábiles (es el plazo legal). Si solicitas borrado, lo hacemos en ≤72 horas y te confirmamos por escrito.

8. Seguridad

El formulario está protegido con:

• HTTPS forzado en todo eurema.ai (HSTS + preload).
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bot invisible.
• Rate limiting — máximo 5 envíos/hora por IP.
• Headers de seguridad (CSP, X-Frame-Options, etc.).

En caso de incidente de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos por email dentro de las 72 horas siguientes a su detección.

9. Cambios a este aviso

Si modificamos algo importante, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, si la modificación es material, te notificaremos al email del último contacto que tengamos contigo.

10. Contacto

Cualquier duda sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos:

Luis Guzmán — Fundador, Eurema
Email: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +52 81 1532 9429
Monterrey, Nuevo León, México